Блокировка вывода средств - верификация

Поставил деньги на вывод, запрос стоял пару дней, спросил в службе поддержки в чем проблема, ответили что все нормально вывод до 48 часов, подождал еще и повесили плашку проверка документов, там требуется отправить фото договора с оператором сотовой связи, однако договор оформлен на родственника так как мне на момент покупки симки не было 18 лет, сказали что можно переоформить договор и тогда деньги выведут, но опять же в yota такой возможности нету. Могу пройти верификацию любым другим способом.