Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
24 апреля 2022, 06:53
3
Добрый день, администрация. Собственно, уже бьюсь третью неделю со службой безопасности 1х Ставка. Заморозили счёт, как только немного ушёл в плюс. На запросы отвечают вахтовым методом сутки через трое. Но самым апофеозом для меня стало требование, цитата : "Вам необходимо предоставить фотографию на фоне Вашего договора на номер телефона, который Вы держите в руках рядом с Вашим лицом."Это нормально? Плюс я предлагал пройти верификацию через Связной, но меня решили проигнорировать, видимо, для того, чтобы я забил. Помогите с этим вопросом. Заранее спасибо!
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что на вашем фото плохо виден экран. Лучше откройте переписку на телефоне и возьмите его в руки.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какие у вас сложности с предоставлением запрошенного документа?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Требование - фото с паспортом в руках на фоне переписки. Уже несколько фото отправил - ответ тот же :"Вам необходимо предоставить фото документа у Вас в руках на фоне переписки со Службой Безопасности лучшего качества. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться." Нет развёрнутой формулировки. Выглядит как натуральное издевательство