Блокировка вывода средств - верификация

26 апреля 2022, 09:32

Добрый день . Пользовался данной конторой около трёх недель . Все полностью устраивало и нравилось . Но 22 апреля запросили верификацию , паспорт, фото . После запросили фото карты . Все отправил ,даже написали что все отлично можете пользоваться аккаунтом . Через два часа запоросили фотографию банковской выписки , именно бумажной ! сходил в банк . Сделал то что просили , отравлял фото много раз , постоянно отказ . С вечера перестала отвечать поддержка . Средства заморожены, пополнять и снять нет возможности . Заметил что это не у меня одного такая ситуация , а у большинства пользователей . Может быть это очень серьёзная ошибка , официальных данных нигде нет. И ждать 10 дней верификации тут нет смысла . Может контора уже закрыта и уехала из России . Помогите пожалуйста , как то достучаться до букмекера .

Сумма: 22000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Дополняю жалобу скриншотами . Сейчас документы подгрузить не могу . Только ждать ответа поддержки . Ответа нет уже 4 день . Написал более 6 писем на почту . help@leon.ru . Ранее с неё отвечали , сейчас как будто я у них в чёрном списке

Зачем вы пишете подряд несколько писем? Вы напишите одно и ждите ответа от поддержки. Каждое следующее сообщение двигает вас в конец очереди.

Доброе утро . Ответ бк . Ограничение не имеет определенного срока… это вообще как ? Деньги вывести могу , но они его не подтверждают , прошло уже 22 часа . И конечно же на пятый день они просто мне откажут . Помогите

Вот и пришёл долгожданный ответ . Серьезно , ждать придётся 30 дней ? А чего ждать то ?

Ждать завершения проверки. Таковы правила БК, с которыми вы согласились при регистрации. Ускорить проверку мы не сможем. Вероятнее всего, ближе к завершению сроков вы получите приглашение на видеоверификацию.

Информация обновилась .
Написали письмо на почту , что счёт верифицирован. Но ставить и пополнять я все равно не могу . Вывод доступен , но деньги не приходят . Уже 6 час . Обычно за 10 минут отправляли . Но как дальше работать с бк если ставить и пополнять не могу ? Спасибо

Спасибо , не знал об этом .
Ждём ответа

5 493 игрока

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".