Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 апреля 2022, 15:24
2

Добрый день, администрация legalbet! Сегодня для верификации аккаунта и вывода честно выигранных средств 1хstavka запросила предоставить фото, где видно мое лицо и паспорт в руке на фоне переписки со службой безопасности. Было сделано 3 попытки, каждый раз фотографировали меня на мой телефон, фото предоставлено оригинальное, в исходном разрешении, фото не пересылалось на другое устройство. Формат фотографий был HEIC и JPEG. Но на все три попытки получено от конторы сообщение, что необходимо предоставить оригинальное фото в исходном разрешении и со всеми метаданными фотографии. Помогите, пожалуйста, в решении данного вопроса, трижды фото делалось согласно требованиям, но положительного результата не получено.

Сумма: 286692
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, администрация legalbet! После того, как я предоставил все фото, информация о которых изложена выше, меня запросили предоставить фото квитанции об уплате коммунальных услуг и скрин с чеком с сайта банка. Фото были предоставлены. Затем запросили фото загранпаспорта, инн, Снилс, водительского удостоверения. Все фото были предоставлены корректны и сразу же приняты конторой. После чего меня попросили сделать фото, на котором видно мое лицо рядом с листком бумаги, на котором указана текущая дата и код (Предоставлен конторой). Фото сделано корректно и принято конторой. После чего меня запросили предоставить нотариально заверенные копии инн, Снилс, паспорта, квитанции об уплате коммунальных услуг и водительского удостоверения. Считаю, что последнее требование - уже перебор. Слишком много требуется действий с документами для получения честно выигранных денег, учитывая тот факт, что все запрошенные фото были сделаны и предоставлены корректно. Ни в одной конторе я не сталкивался с таким долгим процессом верификации, реально уже перебор. Понятно, для чего и почему это все делает контора, явно не для «быстрых выплат», а наоборот.
Копировать токен