Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
28 апреля 2022, 03:49
2
Добрый день. В лиге ставок новичок, закинула 4000 тыс, подняла до 13000, а вывести не могу. Заявка весит в статусе создан с . 2022. При этом вводить деньги можно,а вывести нельзя!!! Звонила на горячую линию,сказали ,что ограничения аккаунта. Оператор горячей линии сказал ,что необходимо прийти в ППС для идентификации, но в нашем городе нет ППС. Прошу помочь в решении вопроса по выводу денег.
Сумма:
13000 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Для вас доступна идентификация либо в ППС либо путем отправки почтой нотариально заверенных копий документов. Срок рассмотрения обращения установлен - 30 дней.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.