Проблема при выполнении платежной операции

28 апреля 2022, 16:28

Добрый день, при пополнении счёта, операция не проходит. Появляется надпись « Не получилось.Это техническая ошибка, нужно просто начать заново». Поменяла фамилию, но идентификацию прошла. Подтвердила личность через госуслуги, отправила фото паспорта. Писала в поддержку, ответа нет.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось вам идентифицироваться?

Спасибо, отправила.

Здравствуйте. Вам нужно отправить св-во о смене фамилии на почту client_docs@winlinebet.ru . Также в письме надо указать номер телефона, привязанный к аккаунту.