Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

29 апреля 2022, 23:52
1

С первой же выплаты начались проблемы с идентификацией сначала не мог доказать что карточка принадлежит мне, фото не принимали так как карта не именная, в итоге пол дня мучений, получения выписки по карте, транзакций.. В итоге мне мне разрешили вывести средства, пока аккаунт не ушёл в плюс при следующем запросе на выплату пришло предупреждение о проверке службой безопасности, после звонка на почту пришло сообщение "Здравствуйте. Благодарим Вас за предоставленные документы. Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно. Для изменения статуса в аккаунте, пожалуйста, обновите страницу своего игрового счета. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, служба поддержки БК Леон будет рада Вам помочь. -- С уважением, команда БК Леон. "Но в итоге ничего не изменилось деньги вывести не могу, ставить не могу, вносить депозит не могу.

Сумма: 73235
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба актуальна или уже удалось вывести выигрыш?
Копировать токен