Не выводят деньги

Почему мы приходим в банк/магазин/ любую бк и везде есть конкретные сроки, но в марафоне их нет? Уже 11 дней прошло с момента, как скинул фотографии, которые запросили после ставок в 250-800рублей. Скинул паспорт, в/у, карту, фото с лицом, паспортом и кодом но мои 3922 так и не выводят. В поддержке говорят, что мои документы уже поступили на проверку и находятся в стадии АКТИВНОЙ ПРОВЕРКИ, а по факту просто тянут время аргументируя это воображаемой высокой загруженностью. А если это загруженность и правда такая высокая, то поведение букмекера говорит только о том, что он абсолютно не справляется со своей задачей. Худшая бк