Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
2 мая 2022, 06:53
15
Здравствуйте, наткнулся на проблему где возникла ошибка при выводе , идентификация успешно была пройдена и был внесен депозит Написал на почту - не отвечают
Сумма:
1456 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось сменить почту и пройти проверку?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы пока не предоставили запрошенные документы. Вы планируете это сделать?
Дмитрий Демин
0
Врет тебе твой букмекер
Дмитрий Демин
0
На почте сказали мне писать с привязанной почты, нет никакой возможности изменить ее
Руководитель отдела арбитража
polat_99_72
0
А что случилось с почтой?
Дмитрий Демин
0
После того как цены на ios поднялись, я решил продать свой телефон и ксожелению почта гугл не была привязана к моему номеру телефона
Руководитель отдела арбитража
polat_99_72
0
Напишите с новой почты на support@betcity.ru с просьбой о смене почты в аккаунте. У вас запросят документы и после их предоставления будет произведена смена.
Дмитрий Демин
0
Идентификацию я прошел уже 4 раза, вы говорите что данные не верные
Руководитель отдела арбитража
polat_99_72
0
Вам на почту были отправлены инструкции с требованиями к фото. Вы их получили?
Дмитрий Демин
0
Даже после прохождения идентификации возникала эта ошибка, это уже не исправимо с идентификацией, так что не начинайте лгать
Руководитель отдела арбитража
polat_99_72
0
Не хамите. Я передаю вам ту информацию, которую мне сообщает представитель БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Менеджер оперирования
0
Добрый день, проблема ещё актуальна? Выплата также недоступны?
Иван Тихонов
0
Написал им на почту, не отвечают
Иван Тихонов
0
Да,проблема актуальная
* Сумма нескольких приветственных бонусов