Блокировка вывода средств - верификация

2 мая 2022, 22:29

В конце марта БК попросила сделать верификацию аккаунта. До этого,обрезала все максимумы по ставкам (мак -300руб). На счете оставалось примерно 47тР. Прошел успешно верификацию, но был неприятно удивлен. Вывод средств стал возможен только по номеру банковского счета. Подумал - пол беды, ввел реквизиты и стал ждать. По информации самого БК, денежные средства выводятся 2/3 дня. Прошло полторы недели,контора отклонила вывод. И тут самое интересное. По телефону не дозвониться 24/7. Хотя заявляют обратное!) Написал в чат суть проблемы . мне ответили,типо нужно написать на почту службы безопасности, прислать справку из банка и мне разблокируют доступ к выводу по карте. Отправил сегодня 5е письмо со соправкой из банка. Результат/ответ службы безопасности всегда один- пришлите справку из банка! Алгоритм ответа- всегда один, действовал по нему уже 4 раза. Просто замкнутый круг. Все письма есть в скриншоте. Как быть?)

Сумма: 47000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уважаемый Дмитрий Демин. Вы защищаете компанию Винлайн?))) Открыт вывод только на расчетный счет!В апреле сделал заявку. Прождал две недели, деньги вернулись обратно на счет. Сейчас жду уже 8 дней. Снова на рассмотрении. Отправил все доументы,чтобы раблокировали на карту вывод (напрямую). Контора вообще не отвечает с 3 мая. По вашему ситуация Стандартная, уважаемый Дмитрий Демин?

Вывели вам выигрыш?

Выходные прошли. Винлайн уже месяц морозиться. Вы хоть что нибудь делаете или просто так отвечаете?)

У вас должен быть активен вывод. Попробуйте заказать выплату. Одобрение платежа может происходить в сроки до 10 дней.

Что нибудь будет делаться?)

По выходным представители контор не работают.

Пошли 5е сутки после отправки НАПРЯМУЮ справки из банка. До этого, отправлял неделю со своей почты shigor111@mail.ru/ До этого была верификация по видео ватсап. Контора обрезала полностью аккаунт. Просто издевается и не дает выводить средства.

Номер телефона к которому привязан счет: 89777311570

Укажите корректный номер счета или телефон.

Звоню 3 день по номеру в БК. Постоянно сбрасывает, типо заняты операторы. Пишу в чат поддержку, отвечает бот,типо ждем людей. Прошло 2 часа, никто не отвечает.