Жалобы
Решено
Верификация длится больше 5-ти дней
3 мая 2022, 11:35
10
Здравствуйте,прохожу верификацию с 23 апреля)предоставил все требуемые фотографии и справку о принадлежности мне сим карты)на повторную просьбу о предоставлении фотографии- выслал новую)все условия букмекера выполнил,а они не выводят мною выигранные деньги,пишут что документы до сих пор на проверке)заранее спасибо за помощь
Сумма:
10269 ₽
0
До сих пор на верификации,хотя звонок по видео был ещё 5 мая(((
Менеджер оперирования
Dimka15
0
добрый день, вывод должны были открыть. Проверьте, пожалуйста
Иван Тихонов
0
Спасибо,вывод открыли, ситуация решена)спасибо за справедливость!
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно заново назначить время для видеоверификации.
Дмитрий Демин
0
Так бетбум просит запрос на видеозвонок,а сами не звонят (я соглашаюсь на видео
Руководитель отдела арбитража
Dimka15
0
Вы в профиле нажимаете "Согласен принять видеозвонок"? А whatsapp у вас на этот номер установлен?
Дмитрий Демин
0
Да,нажимаю согласен)и ватс ап тоже на данный номер установлен,который указан в бетбуме
Руководитель отдела арбитража
Dimka15
0
В чат поддержки напишите, вам там согласуют время.
Дмитрий Демин
0
Понял, спасибо!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов