Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, Уважаемые эксперты. В 1х ставке зарегистрировался в конце ноября 21г перед тем как делать ставки я верифицировал л\к. После ряда успешных ставок 27 марта решил вывести деньги было отказано, запросили документы. Отправил по запросу паспорт 2 страниц под различными углами на разном фоне фото сто все не подходило качество. Затем договор с оператором связи на номер к которому привязан кабинет. Все по возможности отправлялось оперативно. затем пришел запрос на фото с телефоном т паспортом в руках на это ушло не сколько дней не принимали даже профессиональные фото. Уже даже ходил в 1хставку в офис г. Брянск, ул Ульянова 4 б, для подтверждения личности там мне ответили: " что все корректно потвержен и вывод разрешен, но вывести деньги так и неудалось. 23 апреля пришел запрос на квитанции по коммун. услугам, что это за сбор информации не ужели не достаточно информации уже отправлено и как это относится к потвержден. личности!? Прошу помощь в скорейшем выводе средств. Фото прилагаю