Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
7 мая 2022, 09:40
8
В конторе БЕТСИТИ я зарегистрировалась и в течении дня проходила идентификацию. Документы загружала несколько раз, но постоянно запрашивали повторно не указав в чем ошибка. И так повторялась несколько раз, поддержка на вопрос не отвечает нормально, а только отписывается и не дожидаясь моего ответа закрывает чат. Было похоже на явное издевательство. В итоге к вечеру стал доступе вывод средств, я их вывела и затем меня тут же заблокировали. Деньги выведены не были и аккаунт до сих пор заблокирован. В чем причина не отвечают!!! Позвонила на их линию, ничего не сказали внятного только ждать ответа!!!! Просьба разобраться так как не отвечают нормально и в итоге деньги не выводятся и аккаунт блокируют без причины. Похоже на мошенничество!
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Дмитрий Демин
0
То есть мне должны быть доступны выплаты моих выиграшей?
Руководитель отдела арбитража
Lipetsk00548
0
Вам доступен к выводу ваш депозит. Вы уже вывели сумму внесенных средств?
Дмитрий Демин
0
Нет, не выводила. Но это не честно не правильно, то есть я вношу деньги без каких либо проверок, выигрываю, хочу вывести деньги и меня блокируют. Придумывают какие то правило я подтверждаю что эт я и все равно не возвращают! Получается я потратила время и могла бы в дорогом приложении эт сделать Где нет обмана! Прошу разобраться!
Руководитель отдела арбитража
Lipetsk00548
0
Если не выводили, значит, депозит сможете вывести.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?
Дмитрий Демин
0
Да, актуальна. Не возвращают денежные средства. Аккаунт разблокирован, но денег нет. Выглядит как обман
* Сумма нескольких приветственных бонусов