Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
8 мая 2022, 00:19
5
Здравствуйте, запросил выписку денежных средств, а там просто висит статус заявки "создан" и не более. Номер операции - 214898628. Писал в поддержку, сказали подождать день, если не придёт, то позвонить. Не пришло, позвонил, сказали, что у меня должно всё быстро разблокироваться в случае, если я напишу им на почту с полным объяснением, но ответа я так и не получаю, просто игнорирование. Странно, что до этого пользовался этим БК без каких-либо проблем, последний раз вывод совершал месяц назад. Номер операции - 214898628. Клуба в моём городе нет. Никаких противоправных действий не совершал и ограничения для меня непонятно с чем связаны. Надеюсь ваша компания поможет с решением данного вопроса!
Сумма:
2530 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Здравствуйте, проблема решена!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. ППС от вас очень далеко находятся?
Дмитрий Демин
0
Да, никаких возможностей нет посетить
0
Проблема не решена
0
Вот что ответили спустя время на почте,но с чего я должен ещё отправлять свои документы, когда я уже подтверждал свою личность онлайн и мог пользоваться сервисом. Мне кажется уже идёт излишняя проверка, ибо я могу онлайн подтвердить.
* Сумма нескольких приветственных бонусов