Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
8 мая 2022, 09:35
3
Добрый день, ставил на вывод , спустя три дня пришёл отказ по причине «ваш аккаунт временно заблокирован по пунктам » Написал в поддержку , сказали проверка до 60 дней(с правом продления). Документы никакие не запросили. Прошу помочь, спасибо!
Сумма:
44000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Вывод депозита будет доступен после предоставления запрошенных документов.
0
Добрый день, 60 дней прошло, написал в поддержку , сказали что счёт заблокирован по п.п 5.15. Никаких правил я не нарушал, документы не запрашивали, почему заблокирован, я не понимаю. Можете помочь с этим? Спасибо
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов