Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

9 мая 2022, 21:04

Здравствуйте! Ставил в букмекерской компании Мелбет два месяца. В основном на футбол в лайве, тотал больше/меньше либо победа 1/2 команды. Не так давно запросили дополнительную верификацию, отправил им весь перечень документов, после чего они запросили видео-верификацию, где задавали вопросы про футбол, на что я ставил и много чего еще. Через 10 минут после прохождения видеоверификации мне на почту прислали письмо от службы безопасности, где было сказано, грубо говоря, что деньги они забирают себе а мой счет блокируют. Причин для такого решению я не вижу, правила Бк Мелбет мною нарушены не были, ответ от службы безопасности очень невнятный, прилепляю скриншот. Хочу попробовать решить проблему через Легалбет, но в другом случае буду обращаться в суд.

Сумма: 69800 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вы нашли ID своего аккаунта?

Здравтвуйте, скиньте пожалуйста свой контактный номер, для составления коллективного иского заявления на Мелбет, моя жалоба вне компетенции Легалбет, как и ваша.

Интересно сколько рассматривается претензия в Легалбет?

Янис Плиско

Руководитель операционного департамента

irinagutnova3348

Добрый день, тут дело не в Легалбет, букмекер давно запрошен, но ответ пока не получен. На практике со скоростью ответа бк бывает абсолютно по разному.

Здравствуйте, да буду, если в Сро и Легалбет не помогут.

Здравствуйте, Александр, у нас одинаковая ситуация с Мелбетом, даже сумма похожа. И письмо тоже один в один.

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте, знакомый решал очень похожий вопрос через суд при помощи юридической компании VKS Group - решение было в его пользу. Могу помочь и поделиться опытом, так же знаю некоторых людей с такой ситуацией, если у вас ничего не решится, напишите, согласен всем вместе составить коллективный иск и обратиться в суд, а так же основательно подпортить репутацию Мелбета через блоггеров обзорщиков.

Комментарий был отредактирован

Можно ваш контактный номер телефона для составления иского заявления?

Будете обращаться в суд? Давайте составим коллективный иск, я знаю еще одного человека с такой проблемой

Александр, давайте составим коллективный иск, т.к. моя претензия вне компетенции Легалбет. Деньги можно возратить только через суд.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта.

Я поговорил с юристом и адвокатом, который решал уже такие вопросы, сказал дело в принципе выигрышное, но я бы хотел урегулировать вопрос в досудебном порядке через арбитраж LegalBet. Считаю неправомерным обвинения якобы в "мультиаккаунтиге" со стороны букмекера, все доказательства у меня будут.

Здравствуйте, ID аккаунта я не помню, они снесли мне аккаунт без возможности зайти и посмотреть историю ставок/пополнений а так же информацию об аккаунте. Есть Email, привязанный к аккаунту: elsinaleksandr28@gmail.com

А так же номер телефона, могу лично отправить. На почте лежат чеки о пополнениях.

Посмотрите, пожалуйста, в истории почты письмо, которое пришло после регистрации. Может, там есть ID.

Скриншот:

2 530 игроков

№10 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".