Блокировка вывода средств - верификация

10 мая 2022, 11:22

Задепозитил 4к в Винлайн, выигрывал чаще чем проигрывал, прошел верификацию, пару раз выводил деньги (в сумме как раз около 4к), сейчас на счете 9700 рублей. Порезали лимиты, плюс не выводят деньги. Попросили прислать договор с банком на банковскую карту или сфоткать карту. Поскольку к Цупису у меня привязана виртуальная карта Тинькофф, сфоткать ее я, понятное дело, не смог, но на запрос СБ справку банка выслал. После этого полный игнор СБ или службы поддержки.

Сумма: 9700 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте. Запрошенный документ должен прислать банк напрямую в БК, а не вы со своей почты. То есть вы в своем банковском приложении должны заказать документ, но ввести там не свою почту, а почту БК.