Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
13 мая 2022, 09:20
7
здравствуйте.играла на бетбуме.через день уменьшили лимиты по ставкам.решила снять сумму.сначала первый платеж прошел.потом второй нет.написала в чат.сказали выслать документы.думаю ну хорошо,все сделала.и тут началось.запросили видеозвонок.2 дня ждала их но безрезультатно.в итоге попала в непредвиденную ситуацию и попала в болььницу поэтому не будет ни времени ни сил,а деньги нужны.документы все в порядке,кошелек цупис есть и все что то никак.пожалуйста помогите решить проблему
Сумма:
15442 ₽
Комментарий администратора
Игрок не явился на видеоверификацию.
0
пока нет возможности на видеозвонок.как появится отправлю заявку
Менеджер оперирования
0
Здравствуйте, букмекер не видит вашего обращения в поддержку для видеозвонка. Для подтверждения верификации необходим видеозвонок
0
не позвонила
Руководитель отдела арбитража
irina2414
0
Напишите в чат поддержки, вам согласуют новую дату видеоверификации.
0
2 дня пытались.12 мая договорились в промежутке с 15.00 до 16.00 но все никак
Руководитель отдела арбитража
irina2414
0
Что значит, никак? Вам контора не позвонила?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы в профиле согласовывали дату и время видеоверификации?
* Сумма нескольких приветственных бонусов