Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 мая 2022, 17:11
3

На моём балансе находится 10000р. Для того, чтобы вывести их на карту совершил ещё пополнение. Затем меня требуют пройти идентификацию, отправив фото паспорта и фото лица. Я это всё сделал, написали что всё хорошо. Далее я пытаюсь совершить вывод средств и заявка висит в статусе "создан". Спустя сутки я написал в службу поддержки, на что мне поступил ответ о том, что требуется ещё идентификация при личном визите в их клуб (Клуба в моем городе нет) или отправить документы заказным письмом с нотариально заверенными документами. При этом пополнение тоже доступно только после идентификации. Интересно получается, пополнить баланс вы даёте, а вывести деньги нет. Пользовался многими БК и лига ставок это самый ужасный букмекер в стране. Разумеется более 400км я ехать не собираюсь и тратиться из личного кармана на услуги нотариуса тоже. Пусть подавятся своими 10к.

Сумма: 10100
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Заверить одну страничку у нотариуса в среднем стоит 100 рублей. Не так уж и много вы потратите.
В службе поддержки, говорят что нужно заверять весь паспорт, целиком! Цена - 1200р. минимум!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Покажите, пожалуйста ответ конторы, где говорят, что нужно заверить целиком.
Копировать токен