Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 мая 2022, 11:30
5
Букмекер запрашивает все больше новых документов от банковской карты ( что ок) до теперь договора с оператором связи, причём каждый новый запрос приходит через 3-4 дня, где брать этот договор и насколько это вообще правомерно с их стороны, я не знаю, боюсь, что просто пройдёт больше месяца с начала проблемы и я к вам не смогу обратиться
Сумма:
33422 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Букмекер теперь просит детализацию звонков - насколько это законное требование? И безопасно ли предоставлять доступ к этому архиву?
Tiro90
0
Да, приняли
Tiro90
0
Честно говоря, уде отправил им детализацию звонков - посмотрим, что будет дальше
Руководитель отдела арбитража
Tiro90
0
Здравствуйте. А договор вы уже предоставили и у вас его приняли?
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Договор на номер вам должен был выдать оператор при покупке сим-карты. Если у вас он не сохранился, то обратитесь к оператору за дубликатом, либо переходите с этим номером к другому оператору и вам выдадут свежий договор.
* Сумма нескольких приветственных бонусов