Блокировка вывода средств - верификация

19 мая 2022, 21:13

Пополнила аккаунт 7 мая на 1к и началась всякие проверки, когда до этого проиграла 50к в их конторе. С 7 мая отправляю им различные документы, но толку 0. Через 2-6 дней, говорят еще документы нужны и вот остался последний документ " Свидетельство о рождении" я им отправила, но спустя 4 дня, они написали, что плохое качество фото, когда там все прекрасно видно и просят скан, а у меня нет другой фотографии - только эта. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Ну, само свидетельство-то же у вас есть? В чем сложность сделать новое фото?

Свидетельство в другом городе, пока что нет возможности сделать новый снимок, но даже на том - все прекрасно видно. Я не понимаю, в чем суть их претензии

Здравствуйте. Сложности никакой нет, само фото четкое, но в свидетельстве о рождении все написано ручкой и коряво, если я сделаю еще раз фото - это ничего не изменит. Если нужно, могу скинуть вам фото - вы сами в этом убедитесь