Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 мая 2022, 12:57
6
Здравствуйте, пополнил счёт на 1000 рублей , поднял 200+ рублей и все было хорошо до того момента , как я не поставил деньги на вывод , поставив деньги на вывод я удивился почему так долго весит статус «создано» , потом через некоторое время у меня блокируется профиль . Мне говорят обратиться на почту , я обратился на почту . Пришёл ответ , что я должен верифицироваться в ППС , на что я им ответил , что не имею возможности это сделать из-за того , что в моем городе их нет и ближайших тоже . Мне сказали , что отправлять нотариально заверенные документы на адрес , вот это уже за гранью , первый раз в жизни сталкиваюсь с такими проблемами , я больше потрачу на нотариуса и отправку , чем выведу оттуда свою 1000 рублей . Прошу помочь мне!
Сумма:
1200 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
Дмитрий , куда предоставить Снилс и инн?
Руководитель отдела арбитража
aloweror
0
У вас на скрине есть ответ конторы. Либо в ППС с оригиналами либо почтой на юр. адрес БК нотариально заверенные копии.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, срок рассмотрения обращения увеличен до 120 дней. И вам также необходимо еще предоставить СНИЛС и ИНН.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий , куда предоставить Снилс и инн?только
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, Дмитрий , как обстоят дела с моей жалобой ?
* Сумма нескольких приветственных бонусов