Жалобы
Необоснованно

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

21 мая 2022, 20:00
15

Добрый день. года увидел, что Winline даёт фрибет на сумму 2000 рублей. Я зарегистрировался, ввёл ФИО, номер телефона и дату рождения. После сделал ставку в live на коэффициент и ставка оказалась выигрышной - на мой счёт поступило 1360 рублей. После я хотел пополнить счёт, чтобы вывести деньги, но у меня вылезала ошибка. Через некоторое время я зашел через компьютер и увидел, что нужно прислать фото паспорта. Не за долго до этого читал отзывы, что банили аккаунт, потому что неверно указана личная информация. Так вот, после того, как я предоставил фото паспорта я попытался вновь пополнить баланс, но всё так же безуспешно. После нескольких попыток я решил проверить свою информацию и вижу, что дата рождения отличается от той, что была указана мной при регистрации аккаунта. Я бы не писал данное сообщение, если бы это была моя ошибка, например, в одной цифре, но моя дата рождения и дата рождения, которая указана, отличаются координально. Прошу разобраться в этой ситуации. При необходимости могу предоставить данные, которые потребуются.

Сумма: 1360
Комментарий администратора
Счет заблокирован по причине некорректных данных. Игроку дана рекомендация зарегистрировать новый аккаунт.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось зарегистрироваться заново?
Здравствуйте, да, но не аккаунт не прошёл идентификацию, букмекер написал, чтобы я обратился в ЦУПИС, я обратился, а они сказали, что у меня есть уже аккаунт и то, что легалбет не является букмекером или партнёром
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Причем здесь Легалбет вообще? Вы с каким вопросом туда обращались?
Я зарегистрировал аккаунт, он не прошёл идентификацию и мне сказали обратиться в ЦУПИС, мне там сказали, что у меня есть аккаунт и я не могу больше их регистрировать по правилам букмекеров
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, аккаунт в ЦУПИСе может быть только один. Но при желании вы можете сменить номер телефона в ЦУПИСе, чтобы он соответствовал новому номеру телефона, с которым вы зарегистрировались в Винлайне. Но только аккуратнее со сменой номера. Если у вас есть аккаунты в других конторах, то после смены номера могут возникнуть сложности с ними.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете зарегистрироваться в конторе с другим номером телефона. Этот уже был использован ранее и тот счет заблокирован.
Это не будет считаться за мультиаккаунт?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В конторе - нет, так как на ваши данные там нет аккаунта. А вот как вам быть с ЛК в ЦУПИСе, вам лучше у них в поддержке уточнить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы давно владеете этим номером телефона?
Да, я давно владею этим номером телефона
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На этот номер уже был создан счет в 21 году.
Не может быть, я не разу не заходил на данную БК. Тем более как сайт мог позволить зарегистрировать два аккаунта на один телефон
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите тогда полные ФИО и дату рождения. Попробуют еще так проверить. Можете в личку сообщить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен