Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

22 мая 2022, 17:54
1

В букмекерской канторе Фонбет зарегистрировалась и участвовала в акции 15000 новым клиентам, но в процессе игры, когда сумма моих бесплатных ставок дошла до 11000 мой аккаунт просто нагло лишили участия в акции.Общалась с администрацией через запрос, пишут что акция вам недоступна и при этом, даже те накопленные 11000 бесплатных ставок все так же есть на счету, но я не могу их проставить, сайт выдает сообщение что ставки вам недоступны. За что и почему, непонятно, пишут что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Я бы еще поняла если бы они мне сразу отказали, но они ведь просто нагло «отжали» мои бонусы в процессе игры. Моему негодованию нет границ, это нечестно. Огромная просьба разобраться с этим вопросом.

Сумма: 11000
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен