Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 мая 2022, 15:05

10

Добрый день! 4 день не могу вывести деньги, так как постоянно просит разворот регистрации паспорта, я уже обращалась в службу поддержки, и 4 день мне говорят загрузить регистрацию! Но как только не фотографировала, не принимают документ. Как можно решить этот вопрос?

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вы предоставили второй документ для проверки?

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте, нет. Ничего не поменялось

Нам сообщают, что вы так до сих пор не предоставили второй документ на выбор.

Букмекер запрошен по жалобе.

Примерно на какое время рассчитывать? Когда смогу вывести? Пол часа тому назад смотрела, снова просят разворот регистрации

Здравствуйте. А что отвечают? Что не так с документом?

Разворот регистрации не принимают. Делаю фото так, как сказали в службе поддержки, полностью страницу.

Вам нужно предоставить фото документа на выбор: СНИЛС/ ИНН/ военный билет/ водительское удостоверение

Так в том то и дело, что я предоставила, а дальше не идет, выплаты не доступны