Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
23 мая 2022, 23:15
11
Аккаунту около года. Деньги выводил ранее без проблем. Через пол года немного наиграл денег, решил ещё снять чутка и тут впервые отказ. Запросили документы: паспорт, договор с оператором, выписка с киви кошелька, фото лица с паспортом и перепиской с СБ. Этого им не хватило, захотели пообщаться по видеосвязи (видеоверификация). Пообщались и были каверзные вопросы. Например, сумма первого депозита. Напомню акку +/- год, играю в нескольких БК, откуда я могу помнить?! Вопросы не касающиеся ставок, например, разница штрафного от свободного удара. В общем как итог заблокировали акк и обвинили в повторной регистрации и передачи акка третьим лицам. Акк у меня один, вход был только с одного телефона и (возможно) ПК.
Сумма:
42000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
1) т.е по вашему мнению они незаконно аннулировали мне мой выигрыш?
2) ну они так каждый акк могут блочить и отмазываться что это мультиакк. Интересно посмотреть на мой второй аккаунт.играл год и выводил деньги - вопросов у них не возникало.
3) есть совет куда можно ещё обратиться?
Заранее спасибо
Запись не делал, ибо не думал что такой бред будет, да и впервые такое.