Проблема с бонусными средствами

24 мая 2022, 18:03

Была акция в введи промокод и сделай пари на общую сумму от 2000 и получи 500р фрибет. Всё условия выполнил, фрибет не получил, пишут в новом формате правила где написано что нужно было совершить ставку на dota , у меня имеються скриншоты оригинальных правил где написано что в купоне типа экспресс должно быть не менее одного события из dota , а про одиночные купоны не чего не написано. Я совершал ставки на одиночки. Скриншот добавил, где написано что для экспресс нужна dota

Сумма: 500 ₽

Комментарий администратора

Условия акции игроком не выполнены.

Здравствуйте. У вас на скрине видны условия с основной страницы акции. Там написано, что каждое пари должно содержать не менее одного события из Доты. Независимо от вида ставки. В полных правилах, возможно, была небольшая ошибка. В любом случае, вы могли уточнить предварительно, если были сомнения относительно правил.

Уважаемый Павел!
Укажите, пожалуйста, номер купона в котором Вы заключали пари на события по Dota 2.

Здравствуйте! Провели проверку по Вашему обращению и видим, что, к сожалению, у Вас за время участия в акции нет ни одного пари, содержащего события из раздела "Киберспорт".
Также ответ от нашей администрации предоставлен Вам запросе.