Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
25 мая 2022, 17:46
1
25 марта выиграла, мне заблокировали аккаунт. Порезали лимиты. Просили фото паспорта, прописки, фото с паспортом и прочей документации. Теперь просят отправить справку с банка отправить напрямую из банка. ОТПРАВЛЯЛА 5 раз. Говорят не доходят. И так по кругу. Служба поддержки никак не помогают, пишут отправляйте снова и ждите 5 рабочих дней, и так до бесконечности. Пишут что если вас что не устраивает, пишите претензию на юридический адрес. На лицо явное мошенничество, не хотят выплачивать деньги, а сумма немаленькая - 32400 рублей. Помогите пожалуйста.
Сумма:
32400 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы точно при заказе справки в приложении банка сразу указывали почту конторы? Или со своей почты справку отправляли?