Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 мая 2022, 19:25
7

Периодически, мне блокировали аккаунт. Просили фото паспорта, прописки, фото с паспортом и прочей документации. Также звонили по видеосвязи, в ходе разговора предоставлял паспорт и банковскую карту к которой привязан аккаунт. ПРОСИЛИ отправить справку о принадлежности счета. отправлял несколько раз. Служба поддержки никак не помогают. Пишут что если вас что не устраивает, пишите претензию на юридический адрес. Как только не разговаривал, говорят ваше обращение будет рассмотрено, но никакого обоснованного ответа нет, не хотят выплачивать деньги. Уже не знаю куда обратится, это продолжается на протяжении 3 месяцев. Причем пополнять счет деньги они принимают. Помогите пожалуйста.

Сумма: 69347
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. От вас ожидают фото договора с печатью на карту *9211.
Здравствуйте! Договор предоставлял, однако деньги так и не могу вывести
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер счета или телефон.
Копировать токен