Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 мая 2022, 23:43
5

Хотел вывести деньги с аккаунта, мне заблокировали вывод, позвонил в поддержку сказали отправить им документ по карте из банковского приложения, отправил, и уже более 10 дней сижу без ответа, не знаю что делать, нужна ваша помощь, звонки в поддержку бессмысленны (разные операторы говорят совершенно разные сроки и данные)

Сумма: 51030
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
qqtema
0
Запрос на вывод висит с 19 числа, до этого мне просто его отменяли, а последний раз вот он до сих пор висит на рассмотрении или что
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А в прошлый раз быстро отклонили вывод?
Обычно да, быстро отменяли, а вот эта заявка долго висит, там ещё условия вывода странные очень, раньше можно было сразу на карту, или в цупис, теперь надо указывать БИК банка и номер счета
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По регламенту до 10 рабочих дней может быть одобрение выплаты. Если сразу не отклонили, то, вероятнее всего, одобрят.
Копировать токен