Отказ в перерасчете ставки
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией. на матч ЧМ по хоккею Сша-Норвегия сделал ставку лайв, на то что в матче будет заменем голкипер. Ставка была сделана при счете 2-0 в пользу США. Закончился 1ый период, я сделал ставку т.к думал что если сша еще 1 забьет то Норвегия для борьбы за матч заменит вратаря, затем захочу после матча в протокол на ИИХФ и вижу что замена была у США(скрин1) новый вратарь начал игру со 2ого периода. Захожу в ЛК и вижу возврат(ставка делана после произошедшего результата) сначала думал что я просмотрел и наверное в 1м периоде была замена, но нет ничего нет такого. Пишу в поддержку, составляю претензию как они попросили, возможно не очень грамотно, но пытаюсь получить какой то ясный ответ. Мне начинают писать что я вообще сделал ставку между 3 и 4 голом в матче, 3 гол забит в конце 2 ого периода, а 4 вообще в 3 периоде(скрин3) Я прошу просто предоставить информацию о времени моей ставки и времени замены голкипера( в часах и минутах) чтобы сравнить, действительно ли я ошибся или это просто БК балбет из головы берет информацию, прошу предоставить информацию с их источника на основании которого они считают что время моей ставки было между 3 и 4 голом. Но ответа не получаю. В купоне время ставки 16-20, пусть назовут когда был забит якобы 3 гол после которого я сделал ставку( гол почти забит в конце периода напомню) а голкипер заменен в начале 2ого периода. Но если не могут назвать время, прошу пересчитать купон
