Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 мая 2022, 21:17
3

Играю относительно недавно. Вводил деньги, играл, выводил. Никаких проблем не возникало. И вдруг в один момент мне не дали вывести 3000 ₽. Запросили документы. Отправил как положено. После чего мне приходит уведомление о том, что мой аккаунт проходит проверку в соответствии с пунктом .4 сроком до 30 дней. Прошло уже достаточно времени, но никто со мной из представителей данного БК не связывался. Очень долго, можно ли как нибудь ускорить процесс? Номер счета 65802433

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена ранее.
Видеоверификация состоялась. Но по итогу было принято решение о блокировке аккаунта. Естественно я не согласен с данным вердиктом. Скажите, какие ещё альтернативные варианты у меня есть?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы получили это сообщение о 30-дневной проверке? Ориентируйтесь примерно на указанные сроки. Ближе к окончанию сроков вы, вероятно, получите приглашение на видеоверификацию. Следите за почтой.
Копировать токен