Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
27 мая 2022, 19:34
1
Добрый день. Пишу с такой проблемой, вчера увидел рекламу мол ответь на 10 вопросов и получи фрибет 2000₽. Ответил, зарегистрировался и получил фрибет 2000₽, хотел поставить, но мне отказали по причине того что у меня не тот уровень идентификации. Сходил в магазин связной, заплатил 300₽ и думаю ну сейчас то точно никаких проблем не будет, но тут возникла ещё большая проблема, мне просто без объяснения причин кинули блок на аккаунт судя по всему, т.е я не могу ни пополнить счёт, ни поставить фрибет, вообще ничего не могу сделать :( вот так и доверяй букмекерам. Огромная просьба, решите эту проблему ведь я заплатил свои кровные 300₽ , а по итогу меня просто кинули получается
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Понимаем, что эта ситуация неприятна для Вас, но наша компания по пункту правил 3.5. действительно имеет право отказать любому участнику в доступе к нашим сервисам без объяснения причин. Подробнее с правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.fon.bet/#!/rules.
* Сумма нескольких приветственных бонусов