Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
27 мая 2022, 20:57
6
Выиграл я 22 тысячи рублей, стал выводить деньги и меня заблокировали. Украли мои деньги. Писал в поддержку раз 10, на что получал тупорылые ответы.
Сумма:
22000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Прикрепил вам фотографии ниже. На мои фото доказательства что я не могу пройти повторно индефикацию контора мне отвечала однотипными сообщениями по типу «попробуйте снова», на что я им снова объяснял что у меня нет ни кнопки для этого, ничего, просто надпись, «обратитесь в поддержку» . Так наша переписка была весь вечер, ночью я отправил последнее сообщение с фото и видео доказательствами что у меня не получается и просил их мне помочь, на что меня всю ночь игнорировали, а утром Прислали письмо, что деньги снятЫ с моего счёта без объяснения причин. Я им писал в поддержку, чтобы они сказали мне причину, но они игнорировали и после вывода остатка (1200₽ ) меня заблокировали. В итоге у меня заБрали не только выигрыш, но и мои личные деньги( депозит )
0
0
Руководитель отдела арбитража
0
А что именно отвечают?
Дмитрий Демин
0
Ничего, просто заблокировали
Руководитель отдела арбитража
nperevozkin234
0
Ну, как ничего? Вы же говорите, что получали тупорылые ответы. Покажите эти ответы.
* Сумма нескольких приветственных бонусов