Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

29 мая 2022, 18:50

Здравствуйте, увидел рекламу данной букмекерской конторы в интернете, решил зайти попробовать поставить, зарегистрировал аккаунт, пополнил счет, сделал всего 1 ставку после чего у меня сразу запросили верификацию. Изначально запросили фотографию паспорта, я им отправил, после этого они запросили фотографию договора на сим-карту которая ко мне не имеет никакого отношения. У меня абсолютно другой номер телефона, других аккаунтов я никогда не имел на данной букмекерской конторе и не понимаю почему они запросили не мой номер телефона, возможно какой то технический сбой, помогите пожалуйста решить проблему

Дубликаты жалобы:
/complaint/14120001/

Сумма: 493613 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

У меня нету мультиаккаунта, эта букмекерская контора открыта 2 месяца назад, у меня один единственный аккаунт

Здравствуйте, они завершили верификацию, после чего я прошел видеоконференцию на которой ответил верно на все их вопросы, и после этого они написали что заблокируют мой аккаунт по пункту 3.11 под предлогом того что я совершал мошеннические действия, хотя я ставил только на крупные лиги, депозит дали вывести но списали со счета мои 293 тысячи рублей, помогите пожалуйста вывести мои выигранные средства.

Здравствуйте, они до сих пор надо мной издеваются, они уже запросили: Фото паспорта, фото паспорта под другим углом и фоном, Фото договора на сим карту, Фото паспорта + лицо + рядом переписка, Квитанцию за коммунальные услуги, скриншот ИНН, и сегодня фото СНИЛС. При этом каждый документ они запрашивают отдельно и каждый раз отвечают не раньше чем через 72 часа и почти все документы я им отправлял день в день.

Согласна, самая, извините меня за такое выражение, ********** контора. Симка на которую я регистрировала аккаунт оформлена не на меня, а на другого человека, дак они запросили паспорт этого человека, я им отправила и они ни в какую не хотят принимать его... И LegalBet насчет этого молчит...

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, на какой телефон вы регистрировались и на какой у вас запросили договор. Можно просто в формате последних цифр.

Здравствуйте, регистрировался-6023(в конце) запросили на 4760 (в конце)

Этот номер привязан к аккаунту в Сберпэй, с которого вы делали депозит. Вы уверены, что он не имеет к вам никакого отношения?

Но если других вариантов нету, я съезжу и отправлю им фото договора

Я имел введу что этот номер телефона не имеет не какого отношения к аккаунту Астрабет, а договор на сим карту в 200 км от меня, и не хотелось бы просто так тратить деньги + время на дорогу

А просто попросить кого-нибудь его сфотографировать и вам переслать?

Там уже давно никто не живет, поэтому в любом случае придётся ехать(

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов