Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

31 мая 2022, 23:25
13

Здравствуйте, Залил на свой аккаунт через "Цупис" 15т рублей, поставил на команду и выиграл 18+-т рублей (суммарно 3.5к рублей) Решил вывести, потребовали доп верификацию. Я её прошел (Паспорт + По крутиться на камеру и прочее) В итоге прошли сутки деньги так и не вывели, ну и я решил залить на еще одну команду уже другую, там уже победа была значительной, под 30+т рублей. (После моей ставки - заявка старая на вывод отменилась) В итоге пошел all in на удачу на одну команду в которой кеф был .6 когда у другой 4-6кеф, ну подумал что мол и кеф хороший и эта команда постоянно обыгрывала другую команду при встрече. Ну и сыграл на удачу и выиграл, после чего подал новую заявку на вывод. Прошло 6-7ч - отписал в поддержку что и как с моей заявкой, по итогу поддержка в чате ВК (Написала что на мой аккаунт приостановлены выплаты причину не уточняют) Я проживаю в Севастополе (Крым) У меня нету их конторы, они пользуясь данным положением просто украли мои деньги и отказывают в выплате. Нету не каких договорников или еще чего, ставка была на .5 кеф против 4-6 (Если бы выиграла с 4-6 кеф и я на них ставил то тут уже понятно было бы..) Собственно, контора на связь больше не выходит, на почту уже 2-3 дня не отвечает, выплаты отказывает без какой либо причины, разберитесь пожалуйста. Деньги не маленькие, я собираюсь вывести и более в этой конторе деньги не ставить, и другим людям не рекомендую.. P.S. (Мой телефон со мной с 2015 г по сей день, на нём у меня цупис, бет бум, 1xstavka и тд - никогда не где не возникало не каких проблем, первая моя ставка на лиге - и все..)

Сумма: 31268
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправил письмо заказное, отправил все фотографии, через пару минут подтвердили аккаунт даже так, вывел средства, вопрос решен! Спасибо все равно, хорошего Вам вечера!
UPD:01/06/2022
Ответили на письмо с просьбой приехать в контору, я нахожусь всю свою жизнь в Севастополе, мне ехать в одну сторону 10-12ч и в обратную, я прошел верификацию дополнительную у них через паспорт и крутился на камеру (лицо). Я прошел верификацию на циан + гос услуги, я в письме предоставил им: Паспорт, прописку, военный билет, аккаунт циан с информацией о картах и прочее (Так-же отедльную страницу с военного билета где была получена моя карта через которую я пополнял/вывожу + так-же все это есть на циане) В итоге требуют пройти дополнительную уже 3-ию верификацию. Приехать к ним в клуб чисто физически не могу, помогите пожалуйста :(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если ехать далеко, то можете отправить обращение с нотариально заверенными копиями документов почтой на юр. адрес конторы.
Ну оно будет идти 3-4 дня и наверно мне так-же буду проверять мои документы как остальным 120 дней?
В чем смысл тогда цупис и лицензии если контора игнорирует все? Все оплаты у них через "цупис" от а до я, и пополнить не имея цупис не возможно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я не могу сказать, за 30 дней рассмотрят или за 120, мне это неизвестно. Первичная идентификация в ЦУПИСе - это одно, а верификация в конторе - это уже другая проверка. Она предусмотрена правилами.
Вот скриншот что все можно и ТД, строго по лимиту и вывожу, даже подчеркнули закон РФ, в итоге мне введи ограничение
Стою у нотариуса у них обед, буду делать заверенную копию и отправлять уже 3-ия по счету верификация у данной конторы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы уточнили в поддержке, только паспорт нужен? Иногда запрашивают и нотариально заверенные СНИЛС и ИНН.
Отправил письмо заказное, отправил все фотографии, через пару минут подтвердили аккаунт даже так, вывел средства, вопрос решен! Спасибо все равно, хорошего Вам вечера!
В письме указали что паспорт и опись, все.
Я прошел проверку внутри конторы с паспортом и свои лицом крутился. Дали "упрощённую верификацию" и написали что у меня есть лимит на вывод в 60т. В итоге вывожу 31 мне говорят что аккаунт ограничен
Я уже начал думать что нужно доп верификацию проходить и 2-3 дня отправляю им на почту доп документы:
Паспорт, прописку, военный билет, аккаунт купис, скриншоты пополнения, карт и прочее, абсолютно всю информацию от А до Я - Игнорирует письма и не собираются ничего проверять
Забыл уточнить что вывод осуществляется на мой же "Цупис" привязанный к лиге ставке, до этой ставки были еще 2 (1 проиграна - другая выигранная) Не какими махинациями или мультиаккаунтами в жизни не занимался. Единственный аккаунт и ставки делаю 3-5 раз в год не более, когда есть лишние деньги. Помогите решить данную проблему, забрали последние деньги - теперь мне покупать билет в Краснодар за 2т в одну сторону и другую, где-то там жить пока напишу эти заявления и пока букмекер что-то решит по итогу.
*Просто поставили ограничение просто так и не указывают даже причину и заставляют ехать за 1.5т км
Комментарий был отредактирован
Копировать токен