Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день !Пользуюсь лигой ставок на протяжении несколько месяцев ,соотвественно и пополнял и выводил неоднократно разные суммы . Позавчера с очередными и проигранными и выигранными ставками,мой аккаунт заблокировался . Последняя ставка с номером 119609369891 а истории горит как выигранная ,но внутри самой ставки статус ожидание . В техподдержке по телефону и чата говорят что никакой информации нет о причине блокировки,послали в один из клубов с паспортом,что я и сделал,хотя клубы находятся не близко,на такси в одну сторону по 2 тысячи рублей и 2 часа времени … После пришло сообщение от Вас что 1404324 принято в работу,но ждать такие безумные сроки зная что никаких правил не нарушал -безумие,30 дней физически не распределяю таким временем чтобы ждать свои деньги,которые сейчас жизненно необходимы . Просьба посодействовать в решении данной проблемы .Сумма действительно необходима сейчас .Так же,если вопрос стоит о невозможности играть мне дальше на вашей платформе,хотя я вложил туда уж точно больше чем проиграл ,просьба хотя бы мои средства вернуть и дальше возможно идентифицировать меня любыми способами .Искренне,надеюсь на Ваше понимание Спасибо !