Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 июня, 11:08
7

с 20.05 заблокирован вывод средств и соответственно порезаны лимиты. При попытке вывода с их стороны был запрос документов, которые были отправлены на мертвую / эфемерную почту их абсолютно безответственной службы безопасности. Естественно , с тех пор никакого ответа от них ни слуху ни духу, от том, что нужно допом отправить фото карты узнала от оператора, с тех пор прошло еще 3 дня. Заказывала звонок, оператор что-то прожевала и выдала, что документы пришли им только в день звонка ( они наверное с другой планеты). От чата поддержки толку абсолютно нет, отвечают шаблоном на шаблон, просто роботы. Максимально халатная контора из всех, с кем сотрудничала, свой же регламент в ответ 72ч не исполняют абсолютно. На сайте РБ был оставлен отзыв, на который их представитель откровенно соврал, сказав, что я предоставила не все документы, это при том, что я постоянно спрашиваю что им еще нужно. Отдайте мои деньги и идите лесом ! ваше место не в рейтинге, а в черном списке ! дополнительно предоставляю скриншот переписки с их оператором чата, из которой понятно, что они не заинтересованы как-то решить данный вопрос мирно.

Сумма: 24681
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Комментарии
7
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент от вас ожидают фото договора на номер телефона.
Спасибо за информацию, очень интересно, почему я узнаю об этом опять со стороны , а не конкретно от них. Слишком зазнались чтобы мне письмо отправить с требованиями ? Ситуация в том, что номером пользуюсь довольно давно, но сам номера зарегистрирован на моего родственника, как быть в этом случае ? да и зачем им договор на номер телефона не понимаю. Возможен вариант, что я схожу с ним в салон, переоформлю номер на себя, а после предоставлю этот договор ?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Даже лучше будет, если вы его на себя переоформите. Многие конторы этот договор запрашивают, меньше проблем потом с этим будет.
Добрый день, сегодня отправила им договор. Зафиксируйте пож-та
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.

Наш телеграм