Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 июня 2022, 18:33
2

весной на чал играть в фонбет, выйграл 139 тысяч рублей. После этого мне ограничили вывод денег и написали, что нужно связаться с администрацией. Написал 15 мая в запросе, мне ответили что нужно фото, с тех пор длится переписка. Уже 3 недели. Шлю каждый день разные фото, они на следующий день просят новое фото. В прошлую субботу назначали видеоконференцию на 16-00 и не позвонили. Весь вечер ждал, позвонили в воскресенье, ответил на вопросы и показал пасспорт. Сказали мне, что верификацию прошёл. После этого опять каждый день просят новое фото, каждый день отправляю. Я им пишу, когда закончатся верификация , мне ничего не отвечают. Я им пишу дайте список фотографий - я вам все отправлю, мне не отвечают.И мне это уже надоело. Я не мартышка в зоопарке каждый день фоткатся с пасспортом. Они просто хотят украсть мои деньги.

Сумма: 139936
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
БК Fonbet
Представитель БК
0
Здравствуйте! Вы проходите процедуру дополнительной верификации в соответствии с пунктом правил 2.4. Продолжайте, пожалуйста, переписку с администрацией в запросе, а мы возьмём ситуацию на контроль.
Копировать токен