Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день,зарегистрировалась в бк Мелбет , номер счета 398698935. Ставил ставки,выводил,пополнял и сделав очередную заявку на вывод ,получила отказ. Бк запросили документы: сначала фото паспорта под 100 разными углами,потом фото с паспортом на фоне бк и тд,затем фото договора с мобильным оператором,потом выписка с банка по операциям. Выписку из ЖКХ, договор на аренду квартиры,уже предоставила им все что только можно. Все это мной было предоставлено в течении нескольких часов после запроса. Со стороны службы поддержки БК задержка рассмотрения 2 дня,все ждите и ждите,скоро и скоро. Ни причин задержки рассмотрения,ни сроков рассмотрения документов они не указывают. В итоге в БК зависло 46 тыс. рублей,сами понимаете в такой ситуации,а денег нет. Со 4 июня они все тянут и тянут.Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Поддержка бк не отвечает от слова совсем. попросили написать официальную жалобу,меня просто игнорят.
