Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
5 июня 2022, 11:15
10
Здравствуйте! Вчера поставил средства на вывод, сегодня они опять зачислились на игровой счет. Попробовал повторить вывести, пишут что в данный момент вывод не доступен. Написал в поддержку, там мило ответили и сказали написать на почту. Написал на почту, после чего мой аккаунт заблокировали) Аккаунту было минимум два года, никогда до этого проблем не было. Помогите пожалуйста!
Сумма:
9876 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
0
Событие не было завершено. Так получилось что я поставил ставку и буквально через 10 секунд они забили. Сегодня как разблокировали аккаунт я увидел что эту ставку рассчитали с кф 0
Руководитель отдела арбитража
Kamo1919
0
Нам сообщили, что ставка была принята уже после того, как забит гол. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Понял, спасибо за помощь!
0
Здравствуйте! Спасибо вам! Забрали выигранные средства, но хоть оставили то что заводил
Руководитель отдела арбитража
Kamo1919
0
У вас остались вопросы по той ставке? Нам сообщили, что она была совершена уже на завершившееся событие, поэтому и возврат.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, счет активен, вывод доступен. Больше нет претензий к конторе?
0
Спасибо!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Здравствуйте. Попросили только серию и номер паспорта(скинул). После этого аккаунт заблокировали. Хотя он существует уже давно и полностью верифицирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какие-то документы у вас запрошены?
* Сумма нескольких приветственных бонусов