Блокировка вывода средств - верификация

6 июня 2022, 15:11

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь, зарегистрировался в 1хставке и пополнил депозит на 14 тыс рублей 18 мая, сделал несколько ставок до 1 июня и увеличил свой депозит до 43 тысяч рублей, словил волну удачи так сказать, после чего ставлю на вывод деньги и вылезает окошко что я не могу вывести средства и мне надо обратиться в службу безопасности, я сразу же обратился, и началось... Первым делом у меня запросили фотки паспорта, я отправил их, потом их не устраивало качество, якобы я предоставил нечитаемые фотки хотя абсолютно все фотки читались и они были в идеальном качестве, после чего я кучу раз менял формат фотографий, но это ладно, раза с 10 они приняли фотки моего паспорта и потом они запросили фото уже паспорта и бумажки с датой, и после этого они перестали принимать мои фотографии, якобы я сжимал и изменял изображения и видны не все методанные какие то, после чего я им написал что я ничего не изменял и всё полностью видно и они начали меня игнорить, короче голову пудрят по полной и вот я решил обратиться к вам, сможете пожалуйста помочь? Могу отправить фотографии переписок с ними, но их слишком много поэтому отправлю в том случае если они вам точно понадобятся заранее спасибо за вашу работу

Сумма: 43083 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. На данный момент у вас запрошено фото карты, которую вы использовали на аккаунте.

Здравствуйте. Нам сообщают, что вам по-прежнему нужно прислать фото паспорта. На фото должны хорошо читаться все данные и вообще не должно быть редактирования.

Здравствуйте еще раз, в том то и дело, что данные на фото все читаются, фото делаются на 12 айфон и они идеальные, по поводу редактирования, я фотографии только утяжелял, потому что в формате jpeg, как они просят фотки получается менее 1 мб по весу а им нужно что бы фотка было минимум 1 мб или более поэтому приходилось улучшать качество фотографии что бы она стала тяжелее и исходя из того что я не знаю как сделать так что бы им все понравилось и что бы все читалось(хотя и так все читается идеально) я и обратился к вам... подскажите пожалуйста как быть в таком случае?(

Не надо было ничего утяжелять. Сделайте фото обычным телефоном, раз айфоном не получается.

и им прислать просто фото паспорта или еще и с датой?

Что у вас в запросе написано, то и отправляйте. Я точно не знаю, с датой у вас запросили или без даты.

Ответьте пожалуйста...

Что вам ответить? Вам нужно предоставить фото удовлетворяющие требованиям конторы. Если вы не можете сделать фото весом более 1 мб, то я не знаю чем вам помочь.

Так вот ты сказали утяжелять не надо, а они примут фото менее 1 мб??
Потому что если нет то придется утяжелять а утяжеленное фото они не принимают из за улучшенного качества фотографии, вот такой порочный круг получается

Обычный телефон делает фото размером 3-5 мб. Как у вас меньше 1 мб получилось?

Здравствуйте еще раз, я отправил им фото паспорта они вроде как приняли его и написали что верификация на рассмотрении и ответят в порядке очереди, так вот у них эта очередь идет уже 3 дня, это нормально? Хотя до этого отвечали в течение часа... Я у них спросил есть ли какие либо временные рамки и они меня стали вообще игнорить ни ответа ни привета, вы не знаете сколько так ждать обычно приходится и есть ли какие либо временные ограничения у них? В течение которого они рассматривают так называемую верификацию...
Спасибо

Обычный телефон делает фото 3-5 мб в формате pdf или в каком либо другом, а они требуют в формате jpeg а этот формат облегчает фото до 200-300 кб, вот и безысходность...
И не понимание того как действовать с ними далее

у меня айфон по 6-13мб фото фоткает. Как у вас 200кб?) Он фоткает в разрешение HEIC, потом просто через любой редактор с сохранением качество переформатируешь вjpeg и все, вот тебе фотка 10мб) ЧТо за сказки? 200кб это фото на кнопочный телефон качество, айфон такие не делает)

ну для кого сказки а для кого проблемы знаете ли

Так по началу я и не утяжелял, и они не принимали мои фото потому что они слишком мало весили и все время просили фото в формате jpeg и более 1 мб, вот я и не понимаю что мне делать, если я утяжелять не буду они же просто не примут его верно?

Похожая ситуация была

Комментарий был отредактирован

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".