Блокировка вывода средств - верификация

8 июня 2022, 14:49

Здравствуйте, ставила ставки на теннис, после чего меня заблокировали, я написала оператору для уточнения, меня перенаправили в запросы. Создала запрос, там меня попросили предоставить фото, я предоставила, после попросили еще раз 5 фото предоставить, я предоставила, далее они сказали что необходимо пройти проверку через видео, я прошла проверку и ту они опять повторно начинают запрашивать фотографии точно такие же как и раньше, у меня вопрос Это что вообще происходит??? Ну сколько можно я с 19 мая предоставляю все что они требуют я прошла видео, я устала уже, отдайте в конце концов мне мои деньги, сегодня я записала дополнительное видеообращение которое направила им на почту, так они просто ответили СОЗДАЙТЕ ЗАПРОС, вам вообще не стыдно??? Далее приложу всю переписку. А всем кто читает мою жалобу не вздумайте регестрироватся в этой конторе, потому что тут дурят людей и не хотят отдавать деньги.

Сумма: 50004 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

По информации от букмекера, вам необходимо предоставить нередактированные фото.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте, Зарина! Понимаем, что не все процессы могут быть удобны нашим клиентам, но Вы проходите процедуру верификации на основании пункта правил 2.4. Пожалуйста, продолжайте диалог с нашей администрацией в запросе 2692843 - мы взяли ситуацию на контроль. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, я прохожу вашу стандартную верификацию с 19 мая, я отправила вам миллион фото, прошла видео. На сегодняшний день я сбилась уже со счета сколько фото я вам отправила, то за 10 мин отправить то за 15 минут. Отправляю все абсолютно, сколько можно, вы зачем издеваетесь, захожу в личный кабинет постоянно нервничая, надоели уже со своей проверкой. Отдайте деньги уже, и можете еще за валериянку добавить и конкор который благодаря вам начала принимать.