Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 июня 2022, 17:26
7

Здравствуйте это жалобами бк Леон. случилось так ,что я выиграл 40 тысяч ( впервые в жизни и в этом бк подавно ) прошёл все верефикации, селфи ,фото карт ,выписки по ним. Все ,что просили скинул на ,что мне приходит сообщение что ждите 30 дней теперь. Я писал каждый день на почту где отвечают просто спамом, хотя я в письмах описывал, какая история у меня сейчас происходит ( у меня часть моей семьи сейчас на Украине и им очень нужны деньги и как раз я собирался из них большую часть им отправить ). Они мне сами позвонили в тот вторник ,я не взял так как не видел звонка ,потом когда перезванивал уже отвечает бот. Я готов пройти любые проверки сейчас , может хоть тут получиться достучаться до их поддержки. Что можно проверять 30 дней я не пойму когда я все только им предоставил и у них есть скан моего Лица( как faceid на iPhone). Что можно проверять ??? Так же исчезла история ставок где я делал ставки на настольный теннис и баскетбол Номер моего счёта 63889050 Разберитесь пожалуйста 🙏

Сумма: 40100
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Здравствуйте пару дней прошло, на почте пусто
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Про пару дней я вам и не говорил. Ждите. И не создавайте дубликаты жалоб.
Ну а ближайшие дни это же по логике 1-2 дня , разве не так ?
Извините пожалуйста за дубликаты. Просто мне очень нужны эти деньги у меня сестра на Украине и ей нужна любая возможная помощь , а Леону на это все равно , а верефикацию они мне эту сделали и так и правомерно т.к. я скинул им все подтверждения и в итоге придушило уведомление, что все готово. А вывести не дали и написали тот текст про 30 дней. Дмитрий прошу вас, даже умоляю я так понимаю вы можете этот прецесс ускорить, пожалуйста помогите мне и моей семье 🙏🙏🙏🙏🙏
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Последнее предупреждение. Еще один дубликат - и бан. Регламентированный срок проверки - 30 дней. В эти сроки ваша проверка будет завершена. Возможно, это займет меньше времени. Верификации проводятся конторой в порядке очереди и ускорить мы ничего не можем. Ожидайте приглашения на видеоверификацию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. История ставок вернется, когда пройдете проверку. Скорее всего, в ближайшие несколько дней вы получите приглашение на видеоверификацию. Следите за почтой.
Прошло уже около 2 недель
Копировать токен