Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
10 июня 2022, 01:09
2
поставил вывод из БК, деньги так и не пришли. По условиям БК подтверждения вывода занимает до 10 дней , спустя 9 дней после первой попытке вывода пришла смс о необходимости доп документов(запросили реквизиты карты), отправил на почту, после чего вывод в приложении пропал и сумма вернулась обратно на баланс, отписал в поддержку в телеграмм и мне там ответили, что оказывается нужна справка из банка с печатью(срок рассмотрения документа до 5 рабочих дней), сделал справку и снова отправил на почту винлайну, снова висит подтверждение, БК всячески оттягивает вывод моих денег используя различные предлоги, прошло 5 дней с подачи документов, деньги на счёт так и не пришли
Сумма:
15753 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
1
Спасибо Дмитрий, после вашего запроса БК подтвердила вывод