Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

11 июня 2022, 20:11
5

завед на свой счет 20000 руб. До этого проиграл около 30000 рублей. Выиграл сумму в размере 16305 рублей и захотел вывести деньги, но у меня сразу же запросили документы.Заругрузил документы на их электронный адрес службы безопасности.сначала попросили поменять формат фото.Я поменял, потом они начали говорить, что файлы к ним не поступили, но я файлы прикреплял.И так ровно три раза они писали мне одно и то же.Какая-то новая форма издевальства со стороны этой букмекерской конторы.Они не хотят возвращать мой депозит даже.И как же это букмекерская контора в топе на вашем сайте, если они так поступают?Пожалуйста, разберитесь с этим.Теперь же они запрашивают на просвет паспорт, сейчас запросили фото банковской карточки.И я знаю, что они не отсановятся на этом.Прошу Вас, разберитесь с этими мошенниками!

Сумма: 45000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Написал еще жалобу в СРО. Могли бы передать им, пожалуйста, что я не остановлюсь, потом пойду в суд, но добью их.Пусть сразу готовятся, если начнут запрашивать документы, которые никак не относятся к верификации. Оплата жкх?(что за бред)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, сначала они издевались над тем. что фото не приходит во вложении.Я так отправил им 23 раза.Потом они запросили фото паспорта на просвет- отправил.Потом они запросили фото карты- отправил.Сейчас они запросили фото другой карты- отправил с правку из банка о том, что эта карта заблокирована и принадлежала мне.В данный момент нахожусь в ожидании.
Фото карты на просвет не просили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вы предоставили все, что у вас было запрошено?
Копировать токен