Блокировка вывода средств - верификация

11 июня 2022, 22:04

Здравствуйте связался с букмекером Фонбет, мне исполнилось 18 лет, я решил попробовать себя в ставках на спорт, прошел регистрацию через Связной. Начал делать ставки, вывел 1 раз выигрышь, и играл уже дальше с мыслями пан или пропал. Потом я не мог вывести деньги, появилась ошибка 101 повторите позже или обратитесь к администрации, я пробовал вывести деньги через несколько дней (т.к в правилах выплат указаны сроки я думал может в этом дело, нет, ошибка таже, после чего написал в запросе в поддержку, там сказали, ваш счет проходит верификацию, и вот уже вся эта история продолжается почти 2 недели, мне не хотят отдавать мои деньги. Я сделал фотографии паспорта, фотографии паспорта на просвет, селфи с паспортом, также мне назначали 3 раза 20 минутные фотографии, т.е я должен был сделать фотографии на фоне ноутбука держа в руках паспорт, я все это делал вовремя, все успевал. То потом сфоткайте карту и селфи с картой, я все это сделал. Но сколько можно уже. Я устал от этих мук, бесконечной верификации, сделайте что нибудь пожалуйста. Я правда не знаю что мне делать, это же легальная контора, я видел отзывы, по телевизору показывают рекламу. А по факту самый настоящий беспредел не хотят отдавать деньги.

Сумма: 102765 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Если кто то видит мое сообщение, услышьте меня никогда не связывайтесь с этой букмекерской конторой! Мой совет используйте WINLINE - я прошел верификацию за 2 дня, также был видеозвонок, но ребята сделали все быстро и отдали деньги! А здесь самое настоящее кидалово, нет никакого человеческого уважения, да что там к людям, к свой игрокам!

Как я могу дать информацию о том когда буду свободен через 2 дня, у меня работа с 7:00 до 20:00 потом еще домой добираться и работаю я без выходных. Это издевательство какое то надо мной

Перенесли видеовстречу на 2 дня позже! Отнимают мое личное время, я уже не говорю про нервы и все остальное!

Здравствуйте, Александр! Видим, что Вы проходите процедуру дополнительной верификации, в ходе которой Вам была назначена видеоидентификация в соответствии с пунктом правил 2.4. В целях верификации Администрация Букмекерской конторы имеет право провести с Клиентом видеоконференцию. В процессе проведения видеоконференции Администрация Букмекерской конторы имеет право предпринимать действия, направленные на выяснение у Клиента любых сведений о его фактических действиях (операциях) в Личном кабинете. При этом Клиенту в процессе проведения видеоконференции запрещается использовать сторонние электронные устройства, помимо тех, с помощью которых проводится видеоконференция, проходить видеоконференцию с участием третьих лиц, допускать нахождение любых третьих лиц в помещении, где проводится видеоконференция.
Пожалуйста, продолжайте переписку с нашей администрацией через систему запросов.

Да, спасибо за содействие, давно было пора перейти к видеовстрече о чем я раннее постоянно просил.

Почитав жалобы на вашу БК. Хочу сразу предупредить я делаю запись видеовстречи, т.к вы якобы говорите людям что им кто то подсказывает через наушник или что то в таком роде и не отдаете деньги. Поэтому я буду делать запись и в случае чего с юридической организацией прикрепим запись.

Уважаемый Александр Александрович! Не переживайте, пожалуйста, наши специалисты проведут проверку строго в соответствии с правилами. Надеемся, что проверка пройдёт успешно!

У меня только один путь остается в случае того если эта контора не выплатит мне мои деньги.
Обращаться с юристами и готовить иск. Об этой ситуации мой отец тоже уже знает. Скажите это легальная контора или лохотрон по типу 1xbet?