Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

14 июня 2022, 15:29
16

Номер счета 20072244. Попал под проверку. Высылал много раз 5 различные фотографии : свою,паспорта,паспорта на фоне переписки несколько раз за время. После этого назначили видеоконференцию. Минут 20 отвечал на вопросы специалиста.Ответил,сказали ожидать разблокировки в течении 7 дней. Начиная с 7 дня пишу постоянно - отвечают,что время проверки не ограничено,с подтекстом,что сколько хотим,столько и проверяем. Сегодня 16 день после этой видеоконференции. Именно сегодня мне в очередной раз надо было уточнить.Но в ответ тоже самое - Обратитесь к нам в конце недели для уточнения информации.В итоге столько раз подтвердил личность,ответил на вопросы. И счет заблокирован уже наверно месяца два. Что делать?

Сумма: 600
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Сегодня с моего счета были украдены 522 тысячи рублей. Я просто в шоке. После всех фотографий,после видеоконференции где я на всё ответил у меня просто взяли и украли деньги. Это вообще как возможно?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запись видеоверификации не делали?
Запись видеоверификации делал,счет мой,ставки делал я.Выслал им немеряно фотографий. Киви кощелек мой,ЦУПИС мой. Вообще всё,что возможно моё.
Дмитрий,если вы действительно за игроков помогите. Я готов к суду, к чему угодно. Это же просто воровство. В голове не укладывается как можно взять и списать 522 тысячи со счета
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете в личку скинуть запись?
Могу. Напишите пожалуйста почту куда можно скинуть аудиозапись. Здесь на сайте система пишет,что некорректный файл
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий,Вам 5 дней букмекер не отвечает?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ответ был. Пишут, что пока решение по вашей верификации не принято.
Дмитрий,что делать? Деньги списаны со счета после всех фотографий,после видеоконференции где я на всё ответил. 522 тысячи украдены
Дмитрий,это нормально? Сегодня 23 день после видеоверификации. Они мне сами писали ориентировочно 7 дней. Потом когда они истекли написали 7 РАБОЧИХ дней, потом стали врать раз за разом. Я вообще не понимаю,я столько раз подтвердил свою личность,что запрашивать нечего больше.
Вот сегодняшний скрин - это действительно издевательство.
Они пишут,что сроков у них нет. То есть в теории и месяц,и год,и десять могут проверять?
И снова ответ-издевательство. Как назвать такое позорище? Дмитрий,что можно сделать?
Я не знаю что еще делать. Сегодня я снова написал им. Скрин их ответа прикрепил. Ответ - такая же отписка как и все остальные разы. Почти 2 месяца просто не разблокируют счет при отправке десятка фотографий и прохождения видеоконференции
Ахах. 600 рублей.
Постоянно создаю новые запросы,потому что Парибет умудпяется закрывать все старые не решив мою проблему. Уже штук 8 создал запросов
Копировать токен