Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 июня 2022, 17:52
2

Здравствуйте.По рекомендации друга начала ставить по телеграмм каналу на этом сайте, спустя время меня заблокировали и сказали пройти верификацию которая длится уже около месяца.Недавно я не прошла верификацию по видео тк не помнила дату регистрации, общее кол-во ставок, правила спортивные и еще пару пунктов и у меня выпытывают кто пользовался моим счетом и на все мои аргументы они отвечают что счетом пользовалась не я и отказываются что-либо делать.Посчитав все ставки и депозит я узнала что выиграла 4тыс рублей.Теперь же вопрос: как долго может проходить вся эта процедура по времени( потому что на сайте я этой информации не нашла) и могут ли они подозревая меня в том, что счетом пользовалась не я не отдать мои деньги?Именно те, которые я заводила на сайт? и если они не имеют права в какую организацию я могу обратится?

Сумма: 30000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
БК Fonbet
Представитель БК
0
Здравствуйте! В пункте правил 2.4. сказано, что ...Администрация Букмекерской конторы при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента, указанные им в соответствии с подпунктом 2.1 настоящих Правил, а также приостановить операции в Личном кабинете на время проведения процедуры верификации, сроки которой устанавливаются Администрацией Букмекерской конторы в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, выполните все условия администрации и ожидайте ответа в запросе 2774509.
Копировать токен