Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

17 июня 2022, 12:57

Началось запросом фото карты,карта у меня не именная запросили фото бумажного договора на карту,в банке мне этот договор так и не дали, потому что у них такого нет,дали договор комплексного обслуживания, отправила его.Вывод мне разблокировали,но после двух выводов опять заблокировали вывод на мою карту, вывод теперь только банковским переводом,поставила все на вывод через банковский перевод,но платежи в кабинете висят уже больше 24часов. В поддержку почему то мне писать не разрешено стало на сайте, на почту пишу тоже тишина.

Сумма: 79867 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. По регламенту БК одобрение выплаты может занимать до 10 рабочих дней. У вас пока нет оснований для жалобы. Ожидайте. Если выплату отменят, то создайте новую жалобу.

Хорошо подожду, просто до этого они мне в поддержке писали что рассмотрение у них до 24часов.а сейчас я не имею права начинать диалог на сайте,так пишут.